Mesafeli Satışta Tüketici Hakları (§ 355 BGB)
Cayma Hakkı Bildirimi
Tüketiciler için yasal cayma hakkı bilgileri ve örnek cayma formu
Siparişinizden online olarak caymak mı istiyorsunuz?
Üye girişi yapmaksızın anında, kağıtsız işlem için iki aşamalı çevrim içi formumuzu kullanabilirsiniz.
Aşağıda yer alan yasal cayma hakkı yalnızca Alman Medeni Kanunu § 13 BGB anlamında Tüketiciler için geçerlidir; yani hukuki işlemi ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest mesleki faaliyetine dahil edilemeyecek amaçlarla gerçekleştiren gerçek kişiler bu haktan yararlanabilir. § 14 BGB anlamındaki Tacirler/Girişimciler (özellikle gastronomi, otelcilik, catering, tema parkları, ticari satıcılar) ile kamu hukuku tüzel kişilerine kanuni veya sözleşmesel bir cayma hakkı tanınmamaktadır.
Tüketiciler İçin Cayma Hakkı Bildirimi
Cayma Hakkı
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin on dört gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan üçüncü bir tarafın malları (veya tek bir sipariş kapsamında sipariş edilip ayrı ayrı teslim edilen birden fazla mal durumunda: son malı; parçalar halinde teslim edilen mallarda: son parçayı) fiilen teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için bizi
Am Schafhaus 28, 53557 Bad Hönningen, Almanya
Telefon: +49 (0) 2635 9232699 · Mobil: +49 (0) 151 65169763
E-Posta: info@happy-kids-box.eu
adresine açık bir beyanla (örn. posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bu sözleşmeden cayma kararınızı bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma hakkınızı web sitemiz üzerinden https://happy-kids-box.eu/tr/vertrag-widerrufen bağlantısını kullanarak (ve sitemizin alt bilgi alanındaki „Sözleşmeden Cayma“ bağlantısı üzerinden) çevrim içi olarak da kullanabilirsiniz. Bu işlevi kullandığınızda, cayma beyanınızın içeriği, tarihi ve saati hakkında kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinde (örn. e-posta ile) derhal bir teyit belgesi iletilir.
Cayma süresine uymak için, cayma hakkının kullanımına ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
Caymanın Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en uygun standart teslimat türü dışında farklı bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren derhal ve en geç on dört gün içinde size geri öderiz.
Bu geri ödeme için, tarafınızla açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; hiçbir durumda bu geri ödeme nedeniyle sizden herhangi bir ücret talep edilmez. Malları geri alana kadar veya siz malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) geri ödemeyi reddetme hakkımız saklıdır.
Malları derhal ve her halükarda bu sözleşmeden caydığınızı bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize:
İade Lojistik Merkezi (Retouren-Logistikzentrum)
Am Schafhaus 28
53557 Bad Hönningen, Almanya
adresine geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekmektedir. Malları on dört günlük süre dolmadan gönderdiğiniz takdirde süreye uyulmuş sayılır.
Malların doğrudan iade masrafları tarafınıza aittir.
Mallardaki herhangi bir değer kaybından, ancak bu değer kaybının malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini incelemek için gerekli olmayan bir kullanım veya işlemden kaynaklanması halinde sorumlu olursunuz.
Cayma Hakkının Yasal İstisnaları ve Sona Erme Nedenleri (§ 312g Abs. 2 BGB)
Alman Medeni Kanunu § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 1 BGB uyarınca, önceden üretilmemiş ve üretiminde tüketicinin bireysel seçimi veya belirlemesinin esas olduğu veya açıkça tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürün yelpazemizde bu durum yalnızca müşterinin kurumsal logosu veya özel tasarımıyla 4 renkli ofset baskılı olarak üretilen özel kutular (10.000 adet ve üzeri) için geçerlidir.
Tüketiciler lehine önemli açıklama: Standart hazır kutuların (Vahşi Batı, Çocuk Pikniği, Şövalye, Büyülü Orman) ve standart veya markalı oyuncakların kombine edildiği standart 3 adımlı konfigüratör siparişlerinde (10 kutudan itibaren) bu istisna geçerli DEĞİLDİR; tüketiciler bu siparişlerde 14 günlük yasal cayma hakkına tam olarak sahiptir.
§ 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 3 BGB uyarınca, sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan mühürlü malların teslimine ilişkin sözleşmelerde, teslimattan sonra mührün/koruyucu ambalajın açılmış olması halinde cayma hakkı erkenden sona erer. Bu durum özellikle kutu içindeki gıda ürünlerinin (Capri-Sun® 200 ml içecek paketi, meyveli lolipop, ketçap ve mayonez poşetleri), hijyenik ambalajlı peçeteli çatal-bıçak kılıfının, mühürlü oyun hamuru kutusunun koruyucu ambalajının açılması veya parti balonunun ağızla şişirilmesi halinde geçerlidir.
Örnek Cayma Formu
(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurup geri gönderin veya alternatif olarak https://happy-kids-box.eu/tr/vertrag-widerrufen adresindeki doğrudan çevrim içi işlevimizi kullanın.)
Happy Kids Box GmbH eat&play
Am Schafhaus 28
53557 Bad Hönningen, Almanya
E-Posta: info@happy-kids-box.eu
Ben/Biz (*) işbu form ile tarafımca/tarafımızca (*) aşağıdaki malların satın alınması (*)/hizmetin sunulması (*) için akdedilen sözleşmeden caydığımı/caydığımızı beyan ederim/ederiz:
_______________________________________________________________________________
Sipariş tarihi (*)/teslim alma tarihi (*): ____________________________
Tüketici(ler)in Adı Soyadı: ____________________________
Tüketici(ler)in Adresi: ____________________________
_______________________________________________________________________________
Tüketici(ler)in İmzası (yalnızca kağıt ortamında bildirim yapıldığında):
____________________________________________________________
Tarih: ____________________________
(*) Uygun olmayanın üzerini çiziniz.