حق الرجوع وإلغاء الطلب (Widerruf)

آثار الرجوع عن العقد

إذا قمت بالرجوع عن هذا العقد، سنقوم برد كافة المبالغ المستلمة منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك وسيلة توصيل أخرى غير التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، وذلك دون أي تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يوماً من تاريخ إخطارنا بقرارك.

سنقوم برد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق صراحة على خلاف ذلك؛ ولن تتحمل أي رسوم نتيجة لعملية الاسترداد هذه.

يجوز لنا حجب رد المبالغ حتى نستلم البضائع المرتجعة، أو حتى تقدم دليلاً قاطعاً على إعادة إرسالها، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فوراً وفي موعد لا يتجاوز 14 يوماً من تاريخ إخطارنا بالرجوع. وتعتبر المهلة مستوفاة إذا قمت بإرسال البضائع قبل انقضاء الـ 14 يوماً. وتتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

لا تسأل إلا عن أي انخفاض في قيمة البضائع إذا كان ناتجاً عن التعامل معها بطريقة تتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

استثناءات حق الرجوع

لا يسري حق الرجوع على العقود التالية:

• عقود توريد السلع المصنوعة وفقاً لمواصفات خاصة بالمستهلك أو المخصصة بشكل لا لبس فيه (لا سيما العلب المطبوعة بشعار العميل ابتداءً من 10,000 علبة)؛
• عقود توريد السلع المغلقة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة العامة إذا تم فتح غلافها بعد التسليم (لا سيما عبوات الأغذية المفتوحة، عصائر كابري سن، أو الحلويات المفتوحة).

نموذج الإلغاء القياسي (Widerrufsformular)

(يتم تعبئة هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنت ترغب في الرجوع عن العقد عبر البريد أو الإيميل)