Hukuki Durum: Ekim 2026 · B2B & B2C
Genel Şartlar ve Koşullar (AGB)
Happy Kids Box GmbH eat&play şirketinin Tüketiciler (§ 13 BGB) ve Ticari Müşteriler (§ 14 BGB) İçin Sözleşme Şartları
§ 1 Kapsam, Müşteri Çevresi, Tanımlar ve Karşı Şartların Reddi
(1) İşbu Genel Şartlar ve Koşullar (bundan sonra „AGB“ olarak anılacaktır),
Genel Müdür: Ugur Doganay
Am Schafhaus 28, 53557 Bad Hönningen, Almanya
Ticaret Sicili: Amtsgericht Montabaur, HRB 27031
Telefon: +49 2635 9232699 · Mobil: +49 151 65169763
E-Posta: info@happy-kids-box.eu · Web:
www.happy-kids-box.eu(bundan sonra „Satıcı“ veya „biz“) ile müşterileri (bundan sonra „Müşteri“ veya „Siz“) arasında www.happy-kids-box.eu web sitesi (çevrim içi kutu konfigüratörü dahil) veya diğer uzaktan iletişim araçları (e-posta, telefon, talep formu) üzerinden akdedilen malların (özellikle çocuk menü kutuları, komple setler, oyuncaklar, gastronomi ambalaj ürünleri ve özel baskılı kutular) teslimine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir.
(2) Çevrim içi mağazamızdaki ürün yelpazemiz ikili bir satış kanalına ayrılmıştır ve hem Tüketicilere (§ 13 BGB) hem de Girişimcilere / Tacirlere (§ 14 BGB) yöneliktir:
- Alman Medeni Kanunu § 13 BGB Anlamında Tüketici: Hukuki işlemi ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest mesleki faaliyetine dahil edilemeyecek amaçlarla gerçekleştiren her gerçek kişidir (örn. ailelerin doğum günleri ve özel kutlamalar için verdiği siparişler).
- Alman Medeni Kanunu § 14 BGB Anlamında Girişimci / Tacir: Hukuki işlemi ticari veya serbest mesleki faaliyetinin icrası kapsamında gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiler ile hak ehliyetine sahip şahıs şirketleridir (örn. restoranlar, oteller, catering firmaları, zincir işletmeler, tema parkları).
(3) Sözleşmenin kurulduğu tarihte yürürlükte olan AGB metni esas alınır.
(4) Ticari Müşterilere Karşı Şart Reddi: Müşterinin tacir veya tüzel kişi olması halinde yalnızca işbu AGB hükümleri uygulanır. Müşterinin farklı veya çelişen satın alma şartları, tarafımızca açıkça ve yazılı olarak onaylanmadıkça sözleşmenin bir parçası haline gelmez.
§ 2 Sözleşmenin Kurulması, Kutu Konfigüratörü ve Özel Baskı
(1) Çevrim içi mağazamızdaki ve 3 adımlı kutu konfigüratörümüzdeki ürün sunumları bağlayıcı bir satış teklifi teşkil etmez; müşteriyi bağlayıcı bir teklif vermeye davet niteliğindedir (invitatio ad offerendum).
(2) Sipariş Süreci: Müşteri, mağazadan sabit B2B kolilerini (40'lı veya 80'li 7'si 1 arada komple set) seçebilir veya 3 adımlı konfigüratör üzerinden en az 10 kutu olmak üzere kendi özel setini oluşturabilir:
- 1. Adım: Kutu adedi (10, 13, 15, 17, 20 kutuluk paketler) ve tema seçimi (Vahşi Batı, Çocuk Pikniği, Şövalye, Büyülü Orman),
- 2. Adım: Standart oyuncak karışımı veya ambalajlı özel marka oyuncaklar arasında seçim ve isteğe bağlı çatal-bıçak kılıfı tercihi,
- 3. Adım: Sepete ekleme, fatura ve teslimat adresinin girilmesi ve sipariş özeti kontrolü.
(3) Giriş Hatalarının Düzeltilmesi: Müşteri, siparişi göndermeden önce tarayıcısının geri tuşu veya sepet düzenleme işlevleri aracılığıyla bilgilerini dilediği zaman düzeltebilir veya tarayıcıyı kapatarak işlemi iptal edebilir.
(4) Teklifin Verilmesi ve Kabulü:
Sipariş sürecini tamamlayan „Ödeme Yükümlülüğü ile Sipariş Ver“ (veya „zahlungspflichtig bestellen“) butonuna tıklanmasıyla müşteri sepetindeki ürünleri satın almak için bağlayıcı bir teklif verir. Siparişin alındığı otomatik bir e-posta ile teyit edilir. Satış sözleşmesi; tarafımızca açık bir sipariş onayının/faturanın gönderilmesi, malların kargoya verilmesi veya Mollie B.V. üzerinden anlık ödeme işleminin başlatılması ile kurulur.
(5) Özel Marka Baskısı (10.000 Adetten İtibaren):
Müşteriye özel şirket logolu kutular (minimum 10.000 adet) için doğrudan sepet üzerinden işlem yapılmaz. B2B iletişim formu, telefon veya e-posta yoluyla hazırlanan teklif ve bıçak izi şablonu müşterinin yazılı onayı („baskı onayı / Imprimatur“) ile sözleşmeye bağlanır.
(6) Sözleşme Dili ve Metin Saklama: Sözleşme akdi için Almanca ve Türkçe dilleri mevcuttur. Sözleşme metni tarafımızca saklanır ve AGB ile cayma bildirimi PDF olarak e-posta ile iletilir.
§ 3 Ürün İçerikleri, Fiyatlar, Fiyat Şeffaflığı (PAngV) ve Kargo Masrafları
(1) Set İçeriklerinin Ayrımı:
- B2B 7'si 1 Arada Gastronomi Seti (40'lı veya 80'li Koli): Her birim için (1) taşıma kulplu, bilmeceli gıdaya uygun tema kutusu, (2) pipetli orijinal Capri-Sun® (200 ml), (3) test edilmiş sağlıklı plastik oyuncak (BPA ve ftalat içermez), (4) sıcak yiyecekler için yağ bariyerli menü iç tepsisi, (5) ketçap ve mayonez porsiyonları, (6) parti balonu ve (7) meyveli lolipop içerir. Restoranların kendi çatal-bıçakları bulunduğu için bilinçli olarak tek kullanımlık çatal-bıçak içermez.
- B2C 5'i 1 Arada Doğum Günü Seti (10 Kutudan İtibaren): Her birim için (1) tema kutusu, (2) orijinal Capri-Sun® (200 ml), (3) oyuncak sürprizi, (4) parti balonu ve lolipop, (5) peçeteli ve çatallı hijyenik kılıf içerir.
(2) Tüketici Fiyatları (B2C): Tüketicilere sunulan tüm fiyatlar Alman Fiyat Belirtme Yönetmeliği (PAngV) § 3 Abs. 1 uyarınca yasal %19 KDV dahil nihai brüt fiyatlardır.
(3) Ticari Fiyatlar (B2B): Gastronomi toptan kolileri (40'lı koli 74,00 € net ve 80'li koli 148,00 € net; kutu başı 1,85 € nete denk gelir) için gösterilen fiyatlar net olup %19 KDV hariçtir.
(4) İndirim Şeffaflığı (§ 11 PAngV): Tüketicilere yönelik herhangi bir fiyat indiriminde son 30 gün içinde uygulanan en düşük referans fiyat esas alınır.
(5) Kargo Masrafları ve Ücretsiz Kargo Limiti: Almanya içi standart kargo 5,90 € net (KDV dahil 7,02 €)'dur. 250,00 € net sipariş tutarından itibaren (örn. iki adet 80'li gastronomi kolisi alımında) kargo Almanya genelinde ücretsizdir.
§ 4 Ödeme Şartları (Mollie B.V.), Kurumsal Faturalı Satış ve Temerrüt
(1) Çevrim içi ödemeler sertifikalı Avrupa ödeme kuruluşu Mollie B.V. üzerinden gerçekleştirilir (Kredi Kartı, Apple Pay, PayPal, Klarna, SEPA Havale).
(2) Doğrulanmış kurumsal müşteriler (restoranlar, oteller, okullar) için inceleme sonucunda 14 gün vadeli faturalı ödeme imkanı sunulabilir.
(3) Temerrüt: 14 günlük ödeme süresinin aşılması halinde tacirler için temerrüt faizi yasal oranda uygulanır ve § 288 Abs. 5 BGB uyarınca 40,00 Euro yasal temerrüt tazminatı tahakkuk eder.
§ 5 Teslimat, Teslimat Süreleri ve Hasar İntikali
(1) Teslimat Bad Hönningen merkez depomuzdan gerçekleştirilir. Standart stok ürünlerinde siparişler 24 ila 48 saat içinde kargoya verilir.
(2) Tüketicilerde Hasar İntikali (§ 475 Abs. 2 BGB): Tüketicilere yapılan satışlarda malın ziya ve hasarı mal fiilen tüketiciye teslim edildiğinde tüketiciye geçer.
(3) Tacirlerde Hasar İntikali (§ 447 Abs. 1 BGB): Ticari müşterilerde mal kargo şirketine teslim edildiği anda hasar intikali gerçekleşir.
§ 6 Tüketiciler İçin Cayma Hakkı ve İstisnalar
Tüketiciler 14 günlük yasal cayma hakkına sahiptir. Tüketiciler web sitemizdeki Elektronik Cayma Butonu (§ 356a BGB) üzerinden de işlemlerini yapabilirler. Hijyenik gıda koruma ambalajı açılan ürünlerde ve 10.000 adet üzeri firmaya özel logolu kutularda cayma hakkı bulunmamaktadır. Ticari müşterilere cayma hakkı tanınmaz.
§ 7 Mülkiyeti Muhafaza Kaydı
Satılan malların mülkiyeti, satış bedeli tamamen ödenene kadar Happy Kids Box GmbH eat&play üzerinde kalır.
§ 8 Ayıp Sorumluluğu (Garanti) ve Ticari İnceleme Külfeti (§ 377 HGB)
Tüketiciler için yasal 2 yıllık ayıp sorumluluğu süresi geçerlidir. Ticari müşteriler (§ 14 BGB) teslim aldıkları malları derhal incelemek ve tespit edilen ayıpları gecikmeksizin (en geç 3-5 iş günü içinde) yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür (§ 377 HGB).
§ 9 Ürün Güvenliği (GPSR / DIN EN 71), Gıda Uygunluğu ve Marka Hukuku
(1) Oyuncaklarımız yüksek kaliteli, dayanıklı plastikten mamul olup DIN EN 71-1/2/3 normlarına ve CE standartlarına %100 uygundur; BPA ve ftalat içermez.
(2) Zorunlu Uyarı: „DİKKAT! 36 aydan küçük çocuklar için uygun değildir. Yutulabilir küçük parçalar nedeniyle boğulma tehlikesi.“
(3) Gıdaya Uygunluk: Kutularımız (AT) No 1935/2004 yönetmeliğine ve LFGB gıda temas normlarına uygundur.
§ 10 Sorumluluğun Sınırlandırılması
Kasıt, ağır kusur, hayata, vücut bütünlüğüne ve sağlığa verilen zararlarda sorumluluğumuz kanuni hükümler uyarınca sınırsızdır. Hafif kusurlu ihlallerde sorumluluk sözleşme anında öngörülebilir tipik zararlarla sınırlıdır.
§ 11 Tüketici Uyuşmazlık Çözümü (§ 36 VSBG)
Tüketici hakem heyetleri nezdindeki uyuşmazlık çözüm prosedürlerine katılma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Sorularınız için doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
§ 12 Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
(1) Bu sözleşmeye Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır (BM Satım Hukuku / CISG hariçtir). Tüketiciler için yerel zorunlu koruyucu hükümler saklıdır (Rom I Tüzüğü Art. 6 Abs. 2).
(2) Ticari müşteriler için ifa yeri ve yetkili mahkeme 53557 Bad Hönningen (Almanya)'dır.